Cobra Auto Polska
Polityka przetwarzania danych osobowych
Informacje o podmiocie odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych:
„Ven Trade Group” EOOD to spółka zarejestrowana w Rejestrze Spółek Agencji Rejestracyjnej pod numerem EIC 206980983, z siedzibą i administracją pod adresem: BUŁGARIA, obwód Warna, gmina Warna, miasto Warna, 9000, rejon Władysław Warneńczyk, UL. PEPERERIKON nr 4, 2 piętro
Powody i cele, dla których wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Przetwarzamy Twoje dane osobowe z następujących powodów:
● Umowa między nami a Tobą. w celu wypełnienia naszych zobowiązań z nich wynikających;
● Twoja wyraźna zgoda – cel ustalany jest w każdym konkretnym przypadku;
● Jeśli wymaga tego prawo;
W poniższych akapitach znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych, w zależności od podstawy, na której je przetwarzamy.
W CELU WYKONANIA UMOWY LUB NA PODSTAWIE STOSUNKÓW PRZEDUMOWNYCH
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wypełnienia zobowiązań umownych i przedumownych oraz w celu wykonywania praw wynikających z umów zawartych z Tobą.
Cele leczenia:
● ustalić swoją tożsamość;
● w celu realizacji Twojego żądania i wykonania zawartej umowy;
● przygotowanie propozycji umowy;
● przygotowywać i wysyłać faktury/rachunki za usługi świadczone u nas;
● aby zapewnić Ci kompleksową obsługę, jakiej potrzebujesz i ściągnąć należne kwoty za usługi, z których korzystasz;
● Prowadzenie korespondencji dotyczącej złożonych zamówień, przetwarzanie żądań, zgłaszanie problemów itp.
● powiadomienia o wszystkim, co jest związane z usługami, z których korzystasz u nas;
● Analiza historii klienta;
● wykrywać i/lub zapobiegać działaniom, które są niezgodne z prawem lub naruszają nasze warunki;
Dane, które przetwarzamy na tej podstawie:
Na podstawie umowy zawartej między Tobą a nami przetwarzamy informacje o rodzaju i treści stosunku umownego, a także inne informacje związane ze stosunkiem umownym, w tym:
● dane kontaktowe osobiste: adres kontaktowy, e-mail, numer telefonu;
● Dane identyfikacyjne: trzy imiona;
● dane dotyczące złożonych zamówień;
● Ogólna korespondencja związana z usługami: e-maile, listy, informacje o Twoich prośbach. aby rozwiązywać problemy, skargi, prośby, niezadowolenie, komentarze, które od Ciebie otrzymujemy;
● Informacje o kodzie referencyjnym Twojej karty kredytowej lub debetowej, numerze konta bankowego lub innych informacjach bankowych i płatniczych związanych z dokonanymi płatnościami;
lub inne informacje, takie jak
● Numer klienta, kod lub inny identyfikator utworzony w celu identyfikacji;
● Adres IP, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową;
● Dane demograficzne
● Dane profilu w mediach społecznościowych
● Informacje o Twojej aktywności. ze strony internetowej
Przetwarzanie podanych danych osobowych jest konieczne w celu zawarcia i wykonania umowy z Tobą. Bez podania powyższych danych nie bylibyśmy w stanie wywiązać się z naszych zobowiązań umownych.
Przekazujemy dane osobowe osobom trzecim
Udostępniamy Twoje dane osobowe osobom trzecim; naszym głównym celem jest zapewnienie Państwu wysokiej jakości, szybkich i kompleksowych usług. Nie udostępnimy Twoich danych osobowych osobom trzecim, dopóki nie upewnimy się, że zostały podjęte wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. W tym celu dokładamy wszelkich starań, aby wdrożyć rygorystyczne środki kontroli. W takim przypadku pozostajemy odpowiedzialni za poufność i bezpieczeństwo Twoich danych.
Przekazujemy dane osobowe następującym kategoriom odbiorców (administratorom danych):
● dostawcy usług pocztowych i firmy kurierskie;
● osoby, które w imieniu spółki zajmują się konserwacją sprzętu, oprogramowania i urządzeń służących do przetwarzania danych osobowych, a niezbędnych do działalności spółki
● osoby świadczące usługi doradcze w różnych dziedzinach.
Kiedy usuniemy dane zebrane na tej podstawie
Zebrane na tej podstawie dane zostaną usunięte po upływie 5 lat od zakończenia stosunku umownego, niezależnie od tego, czy umowa wygasła, została rozwiązana lub z jakiegokolwiek innego powodu. Termin ten ustala się na podstawie pięcioletniego okresu przedawnienia wszelkich roszczeń wynikających z umowy.
W CELU SPEŁNIENIA OBOWIĄZKÓW REGULACYJNYCH
Zgodnie z prawem możemy być zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych. W takich przypadkach jesteśmy zobowiązani do przeprowadzenia leczenia, np.:
● Obowiązki wynikające z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy;
● Wykonywanie obowiązków związanych ze sprzedażą na odległość i sprzedażą poza lokalem przedsiębiorstwa, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie praw konsumentów;
● Udzielanie informacji Komisji Ochrony Konsumentów lub osobom trzecim wskazanym w ustawie o ochronie konsumentów;
● Udzielanie informacji Komitetowi Ochrony Danych Osobowych na temat obowiązków określonych w ramach regulacyjnych dotyczących ochrony danych osobowych;
● Obowiązki w zakresie prowadzenia ewidencji księgowej przewidziane w ustawie o rachunkowości i Kodeksie postępowania podatkowego i ubezpieczeniowego oraz innych przepisach wykonawczych;
● Udzielanie informacji sądowi i osobom trzecim w postępowaniu prawnym, zgodnie z wymogami aktów prawnych regulujących to postępowanie;
● Weryfikacja wieku przy zakupach online.
Kiedy usuniemy dane osobowe zebrane na tej podstawie
Zebrane dane zostaną usunięte zgodnie z obowiązkami prawnymi po wypełnieniu lub ustaniu obowiązku ich zbierania i przechowywania. Na przykład:
● Zgodnie z ustawą o rachunkowości w zakresie przechowywania i przetwarzania danych księgowych (11 lat),
● sąd, właściwe organy państwowe itp. obowiązek udzielenia informacji w oparciu o przesłanki wskazane w obowiązujących przepisach prawa (5 lat).
Udostępnianie danych osobom trzecim
Jeżeli wymaga tego prawo, możemy przekazać Twoje dane osobowe właściwemu organowi państwowemu, osobie fizycznej lub osobie prawnej.
PO WPROWADZENIU
Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać na tej podstawie wyłącznie za Twoją wyraźną, jednoznaczną i dobrowolną zgodą. Nie przewidujemy żadnych negatywnych konsekwencji w przypadku odmowy przetwarzania Twoich danych osobowych.
Zgoda stanowi odrębną podstawę przetwarzania Twoich danych osobowych, a cel przetwarzania jest w niej określony i nie jest objęty celami wymienionymi w niniejszej polityce. Jeżeli wyrazisz na to zgodę, do momentu jej cofnięcia lub rozwiązania stosunku umownego z Tobą, przygotujemy dla Ciebie odpowiednią ofertę produktu/usługi, bazując na szczegółowej analizie Twoich podstawowych danych osobowych;
Głęboka analityka to metoda analityczna umożliwiająca przetwarzanie dużych zbiorów danych przy użyciu modeli statystycznych i algorytmów, a także innych procedur mających na celu wykorzystanie danych osobowych, ich pseudonimizację i anonimizację. Informacje o trendach i różnych wskaźnikach statystycznych.
Dane, które przetwarzamy na tej podstawie:
Na tej podstawie przetwarzamy wyłącznie dane, na które wyraziłeś wyraźną zgodę. Konkretne daty ustalane są indywidualnie. Zazwyczaj informacje te obejmują adres e-mail, numer telefonu, adres i imię i nazwisko.
Udostępnianie danych osobom trzecim
Na tej podstawie możemy udostępniać Twoje dane agencjom marketingowym, Facebookowi, Google, Mailchimpowi i podobnym.
Cofnięcie zgody
Wpłaty można wycofać w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na realizację zobowiązań umownych. Jeżeli wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w jakikolwiek lub we wszystkich przypadkach opisanych powyżej, nie będziemy już wykorzystywać Twoich danych i informacji osobowych do celów wymienionych powyżej. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Aby cofnąć zgodę wystarczy skorzystać z naszej strony internetowej lub skontaktować się z nami.
Kiedy usuniemy dane zebrane na tej podstawie
Zebrane w ten sposób dane usuniemy na Twoje żądanie lub 12 miesięcy po ich pierwotnym zebraniu.
ANONIMOWE PRZETWARZANIE DANYCH
Przetwarzamy Twoje dane w celach statycznych, czyli do analiz, których wyniki można jedynie uogólnić, a zatem dane są anonimowe. Na podstawie tych informacji nie jest możliwe ustalenie tożsamości konkretnej osoby.
Twoje dane mogą zostać również zanonimizowane. Anonimizacja jest alternatywą dla usuwania danych. Podczas anonimizacji wszelkie elementy identyfikacyjne/osobowe zostają nieodwracalnie usunięte. Nie ma prawnego obowiązku usuwania zanonimizowanych danych, ponieważ nie są one uważane za dane osobowe.
Dlaczego i jak używamy zautomatyzowanych algorytmów
Wykorzystujemy algorytmy i częściowo zautomatyzowane metody przetwarzania Twoich danych osobowych, aby stale udoskonalać nasze produkty i usługi oraz jak najlepiej dostosowywać je do Twoich potrzeb. Proces ten nazywa się profilowaniem.
Jak chronimy Twoje dane osobowe
Aby zapewnić Spółce i jej klientom należytą ochronę danych, wdrażamy wszelkie niezbędne środki organizacyjne i techniczne wymagane przez ustawę o ochronie danych osobowych.
Firma opracowała zasady zapobiegające nadużyciom i naruszeniom bezpieczeństwa.
Możemy stosować dodatkowe mechanizmy ochrony, takie jak szyfrowanie, pseudonimizacja itp., aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo podczas przetwarzania, przesyłania i przechowywania Twoich danych.
Dane osobowe, które otrzymaliśmy od osób trzecich
Agencje marketingowe: Facebook, Google, Mailchimp i podobne.
Prawa użytkownika
Wszyscy użytkownicy serwisu mają pełne prawo do ochrony danych osobowych zgodnie z prawem Bułgarii i Unii Europejskiej.
Użytkownik może skorzystać ze swoich praw za pośrednictwem formularza kontaktowego, wysyłając wiadomość na nasz adres e-mail.
Każdy Użytkownik ma prawo do:
● Informacje (o przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez administratora);
● Dostęp do własnych danych osobowych;
● Korekta (jeśli dane są niedokładne);
● Usunięcie danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym);
● Ograniczenie przetwarzania danych osobowych przez administratora lub podmiot przetwarzający;
● Przenoszenie danych osobowych pomiędzy poszczególnymi administratorami;
● Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych;
● Podmiot danych ma również prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa;
● Prawo do ochrony sądowej lub administracyjnej w przypadku naruszenia praw osoby zainteresowanej.
Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych, jeżeli spełniony jest którykolwiek z następujących warunków:
● Dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
● Użytkownik cofnął zgodę, na której opiera się przetwarzanie danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania danych;
● Użytkownik danych sprzeciwia się przetwarzaniu danych i nie istnieje nadrzędna podstawa prawna do przetwarzania danych;
● Dane osobowe zostały przetworzone niezgodnie z prawem;
● Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego, któremu administrator podlega na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego;
● Dane osobowe zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego na rzecz dzieci i została wyrażona zgoda osoby sprawującej władzę rodzicielską nad dzieckiem.
Użytkownik ma prawo żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych przez administratora danych, jeżeli:
● Zaprzeczać dokładności danych osobowych. W takim przypadku ograniczenie przetwarzania danych będzie obowiązywało przez okres umożliwiający administratorowi sprawdzenie prawidłowości danych osobowych;
● Przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, ale Użytkownik nie chce usunięcia danych osobowych, lecz żąda ograniczenia ich wykorzystywania;
● Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
● Sprzeciwić się przetwarzaniu do czasu stwierdzenia, że prawnie uzasadnione podstawy administratora są nadrzędne wobec interesów Użytkownika.
Prawo do przenoszenia.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła administratorowi, oraz przesłać je innemu administratorowi bez przeszkód ze strony tego administratora. Udostępniamy dane osobowe, jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody lub obowiązku umownego oraz przetwarzanie danych odbywa się w sposób zautomatyzowany. Wykonując prawo do przenoszenia danych, osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do tego, by jej dane osobowe zostały przesłane przez administratora bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Prawo do sprzeciwu.
Użytkownicy mają prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania ich danych osobowych przez administratora danych. Administrator danych osobowych jest zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. . Jeżeli sprzeciwiasz się przetwarzaniu danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, przetwarzanie takie musi zostać natychmiast przerwane.
Skarga do organu nadzorczego
Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi na niezgodne z prawem przetwarzanie jego danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub właściwego sądu.
Prowadzenie dokumentacji
Prowadzimy rejestr czynności przetwarzania, za które odpowiadamy. Ten rekord zawiera wszystkie następujące informacje:
● Nazwa i dane kontaktowe administratora
● Cel leczenia;
● Opis kategorii osób, których dane dotyczą, i kategorii danych osobowych;
● Kategorie odbiorców, którym dane osobowe są lub będą przekazywane,
● W tym odbiorcy działający w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych;
● W miarę możliwości planowany okres usuwania poszczególnych kategorii danych;
● W miarę możliwości przegląd technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa